第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、Operon（個人事業主 鈴木健、以下「当社」）が提供するクラウドサービス「EstiLink」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用する事業者（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえでご利用ください。
第2条（サービス内容）
本サービスは、空調・管工事業者向けの見積作成・管理を支援するSaaSです。現場スタッフによる見積入力、事務所担当者による確認・承認、PDF出力などの機能を提供します。
第3条（登録・アカウント）
- 利用者は、正確な情報を登録する義務を負います。
- アカウントの管理は利用者の責任において行うものとします。
- アカウントの不正利用が判明した場合、直ちに当社へ連絡してください。
第4条（料金・支払い）
- 料金は各プランに定める月額固定料金（税抜）とし、別途消費税が加算されます。Stripeを通じてクレジットカードで決済します。
- 無料トライアル期間（30日）終了後、継続利用にはプランへの加入が必要です。
- 月途中に解約した場合でも、当月末まで本サービスをご利用いただけます。既にお支払いいただいた料金は原則として返金いたしません。
- 料金は当社の判断により変更することがあります。変更は1ヶ月前までに通知します。
第5条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスを第三者に転売・再配布する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング・改ざん
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- サーバーへの過度な負荷をかける行為
第6条（データの取扱い）
- 利用者が本サービスに入力した見積データおよび顧客情報は、利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲においてのみこれらを取り扱います。
- 当社は、前項のデータを、利用者の同意なく第三者に開示しません。ただし、本サービスの機能を提供するために当社が利用する外部サービス提供者（クラウド基盤、決済基盤、AI処理基盤等）に対し、当該機能の提供に必要な範囲で取り扱わせる場合は、この限りではありません。
- 前2項にかかわらず、LINEを通じた問い合わせ対応機能における家庭客の個人情報の取扱いについては、第6条の2に定めるところによります。
- 個人情報の取扱いの詳細は、当社プライバシーポリシーに定めるところによります。
第6条の2（LINE問い合わせ機能における家庭客情報の取扱い）
- 本条は、利用者が本サービスのうちLINEを通じた問い合わせ対応機能（AIによる一次ヒアリングおよび概算回答の支援を含みます。以下「本機能」）を利用する場合に適用されます。
- 本機能において、利用者のLINE公式アカウント宛に問い合わせを行う個人（以下「家庭客」）の問い合わせ内容その他の情報（会話内容、送信された画像、ヒアリング項目を含みます。以下「家庭客情報」）は、当社のシステムにおいて取得・保存され、AIによる一次ヒアリング処理が行われます。
- 当社は、本機能の提供のため、家庭客情報のうち会話内容等を、AI処理基盤の提供者であるAnthropic, PBC（米国）に送信します。利用者は、本機能を利用することにより、当該送信（外国にある第三者への提供を含みます）が行われることを理解し、これに同意します。
- AIが算出した概算は、利用者がその内容を確認し承認した場合に限り、家庭客に送信されます。利用者の承認前に概算が家庭客へ送信されることはありません。
- 当社は、家庭客情報について、本機能の提供に必要な範囲でのみ取り扱い、法令および当社プライバシーポリシーに従って安全管理措置を講じます。
- 利用者は、家庭客情報の取得に際し、当社が家庭客に対して示す同意取得および通知の仕組みを利用することに同意し、これに必要な協力を行うものとします。利用者が本機能を通じて取得した家庭客情報を自己の事業のために利用する場合、利用者は自己の責任において適用される法令を遵守するものとします。
- 当社は、家庭客情報を、当社が別途定める保存期間の経過後、または利用者の契約終了後、合理的な期間内に削除します。
第7条（サービスの停止・変更）
当社は、システムメンテナンス、障害対応、その他やむを得ない事情により、事前通知なく本サービスを一時停止・変更することがあります。これにより生じた損害について、当社は責任を負いません。
第8条（免責事項）
当社は本サービスの完全性・正確性を保証しません。本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。当社が賠償責任を負う場合でも、その上限は直近1ヶ月分の利用料金とします。
第9条（解約・退会）
利用者はいつでも解約できます。解約後も当月末まで本サービスを利用できます。当社は、利用者が本規約に違反した場合、予告なくアカウントを停止・削除することがあります。
第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
Operon（個人事業主 鈴木健）
本規約に関するお問い合わせは、サービス内のサポート窓口よりご連絡ください。